返金ポリシー

返品・返金について

お客様のご都合による返品・返金は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。

ただし、以下の場合に限り、返品または返金に対応いたします。

  • 商品に初期不良・破損があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は商品到着後7日以内に当ショップのお問合せフォームまでご連絡ください。状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。

 

返品の手続きについて

返品が認められた場合に限り、返送方法および返送先住所をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品は、対応できない場合がありますのでご注意ください。

返品先住所

会社名 :株式会社リ・ボーン117
代表者 :樋口 大悟
所在地 :〒1660013 東京都杉並区堀ノ内2-26-11
電話番号:090-1663-0899

 

返品・返金の対象外となる商品

以下の商品については、理由の如何を問わず返品・返金をお受けできません。

  • デジタルコンテンツ(ダウンロード商品・壁紙データ等)

  • 支援・応援を目的とした商品

  • セール対象商品

  • ギフトカード類(該当する場合)


交換について

商品の交換は行っておりません。万が一、初期不良や誤配送があった場合は、返品・返金にて対応いたします。

 

欧州連合(EU)向けのご注文について

欧州連合(EU)域内へ発送される商品については、適用される法令に基づき、商品到着後14日以内であれば、理由を問わず注文のキャンセルまたは返品を行う権利があります。

この場合も、商品は未使用・未開封の状態である必要があります。詳細は個別にご案内いたしますので、お問い合わせください。


返金について

返品商品が当ストアに到着し内容を確認した後、返金が承認された場合は10営業日以内
元のお支払い方法へ返金処理を行います。

※ 実際の返金反映時期は、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により前後する場合があります。

返金承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、当ショップのお問合せフォーム までご連絡ください。

 

お問い合わせ先

返品・返金に関するご質問は、当ショップのお問合せフォームまでご連絡ください。